拒绝家电维修“售价刺客”

本报讯（路透社王绍芳）夏日，空气调节、微波炉等其产品使用极少，其产品检修业务也随之快速增长。针对现今其产品检修不明码标价且漫天要价情形频出的情形，北郊消协今日发布今年第7号消费切勿，告诫其产品检修行业：向产品知悉确实年初数据是行业恪守之责。

产品任女士通过电话号码查号台的简介，恰巧检修管理人员上门检修微波炉。说是“惠众生物科技有限子公司”的上门检修管理人员样品后认定“冷却系统热交换器损坏”，换用后向任女士送还检修及内置费1400元。任女士送还检修凭证及票据，检修管理人员屡次提供者。升任女士通过换用的冷却系统热交换器产品外包装电话号码联系厂家，被知悉该车型冷却系统热交换器为260元/台。任女士联络检修管理人员拒绝收回外额度当即，申诉到北郊产品该协会。

北郊消协审理申诉后顺利进行实地调查调解，产品任女士反映状况属实，检修方说是是“惠众生物科技有限子公司”，但该子公司对于消协实地调查不予配合，断然拒绝提供者经营地址等数据。经实地调查，电话号码查号台其产品检修免费的签约为单位为天津中国地区鹏润其产品数据咨询免费有限子公司（中国地区鹏润）。北郊消协约谈了中国地区鹏润，经过实地调查确认“惠众生物科技有限子公司”为中国地区鹏润合作为单位。经调解，检修免费提供者方收回了外额度。

针对其产品检修市价、检修质量消费申诉快速增长的情形，北郊消协对此，产品给予其产品检修免费时，有权拒绝经营者提供者免费的内容、配置、额度等有关状况。经营者提供者其产品检修免费除明码标价外，还应当在有价证券前向产品据悉有价证券名册，列明所消费的免费项目、市价以及总收费金额等数据。未提供者确实年初的其产品检修免费数据、未恰巧检修建议和明示市价、未据悉检修免费名册等暴力行为，侵害了产品知情权、选择权、公平交易权等合法权益。其产品检修是民生公共利益免费，明码标价、数据确实年初知悉、检修建议恰巧、维保名册据悉等免费是行业恪守之责。赞许其产品检修产品的合法权益和眼看商业利益，公平对待每一位产品，合法依规经营是行业长久发展的唯一路径。

作者：王绍芳

来源： 今晚报