微软将要推出Viva Sales 瞄准Salesforce客户群

Microsoft(MSFT.US)于每周三宣布将推出一款名为Viva Sales的全新零售商管理人员尽情系统设计，Microsoft声称该系统设计“重新判别卖家尽情并减少生产力”，旨在将其Office和VoIP程序在与投资者关系管理者插件(Microsoft旗下插件以及即使如此的投资者关系管理者插件)连接起来起来。有归纳人士指出，此举可能将有助于Microsoft从Salesforce(CRM.US)投资者群给予营收，进而扩张在投资者关系管理者(CRM)应用领域的年销量。

据称，这款系统设计将于下月图片，它可以让投资者管理者系统设计的常用者们定时这些产品与MicrosoftOutlook通讯簿、日历或Teams开会与聊天系统之间的文档等。Viva Sales还常用人脑(AI)比较简单扫描通话以及与投资者的交友，归纳投资者情绪，看看哪些行动计划和营销材料运作很好，并向零售商都有缺少相应发表意见。

有望获Salesforce投资者群青睐

据探究，Viva Sales对从未常用MicrosoftDynamics投资者关系插件的常用者免费常用。Microsoft官方所每周三声称，对于Salesforce投资者的实际定价将在月份晚些迟至上市时出炉。

这款系列产品让Microsoft有机会从CRM插件巨头Salesforce投资者管理者插件的常用者那里给予短时间内营收，近百20年来，Microsoft直至在努力想到到这一目标。Microsoft执行官外事官Judson Althoff在遵从报道时声称，当Microsoft试图摘得Salesforce投资者群时，一些投资者时说他们对这类机制感兴趣，但同时又不打算退出现有的投资者关系插件。为大大减少竞争力，Salesforce也在其程序在之前转到AI机制，并于本年并购了外事聊天系统设计Slack，将其统合到旗下的产品之前。

“有时我们赢，有时我们败，”Althoff声称。“如果他们选项留在Salesforce，他们仍然可以单独购买Viva Sales，并获我们带来的所有的发展，以及投资者长期以来尽快的与Teams和Office基本上构建。我们毕竟指出，这将是我们营收增加的巨大动力因素。”

一款全新的智能化CRM互联系统设计

该系统设计强制零售商都有在Outlook联系人列表之前将某些联系人上面为投资者，这将使交互机制与投资者管理者程序在定时。Viva Sales通过日历连接起来，拍照何时召开投资者开会，并向常用者看出哪些其他的联系人或LinkedIn元数据与他们的投资者特别。在Teams召开的开会之前，零售商都有可以拍照与投资者特别的所有样本。

AI技术研究管理人员对各种情感归纳迭代的精确性和愚昧缺陷声称不安，而比如说这些缺陷的产品如果用于确定退休金各项政策或因素营业收入评估，才会造成了不安。反驳，Althoff声称，Viva Sales为零售商都有缺少的归纳的同时也透过了精确性审核，它还强制常用者对推荐透过最高分，并从最高分之前透过学习。

Althoff声称，Microsoft与其零售商团队从未常用该产品长达一年，并对AI透过了专业培训，减少了一些早期缺陷出现的概率。他声称，这反之亦然外部投资者不必重新想到很多繁杂临时工。

“在我们早期的试验之前，我们会得到一些十分疯狂的促请，来决定下一步的最佳行动计划。但系统学得刚刚，在很短的时间内，我们得到了十分巨量的促请。”Althoff声称。

Althoff声称，虽然最初Viva Sales将终端与Dynamics和Salesforce密切合作，但该系统设计均有手动将样本连接起来至其他系统设计程序在的比较简单，Microsoft希望辅助比较简单能够设法避免现阶段由零售商都有手动回传样本和搜索文档的临时工，Althoff重申:“各公司都在努力减少员工的服务水平，同时减少员工当下，我们指出，这是一种无论如何有助于大大减少零售商管理人员家庭可靠性、临时工十分灵活、十分难受的能力。”

“Viva Sales与任何零售商方的CRM插件密切合作，想到到样本回传高可靠性，并为常用Microsoft 365和MicrosoftTeams的零售商方缺少AI动力的智能。”Microsoft官方所在一份表示遗憾之前声称。

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